Nii mõnigi e-poe jaoks vajalik funktsionaalsus ei ole Shopify puhul kohe olemas, vaid tuleb lahendada app’i paigaldamisega. Paljud aga ei tea, et Shopify loob ka ise oma app store’i lisa pluginaid, mis üldjuhul keskmisest kvaliteetsemad ja arvestavad kaupmehe vajadustega.
Heade näidetena võib välja tuua digitaalsete toodete müügiks vajaliku lahenduse, tellimuste printija, kõik võimalikud sotsiaalmeedia müügikanalid ja ka sel korral teemaks oleva toote hinnangute ning kommentaaride app‘i. Kõik Shopify enda poolt loodud app’id leiad siit.
Kommentaarid ja hinnangud tootelehel
Oma olemuselt on tegemist väga lihtsa ja kergesti hallatava lahendusega. App võimaldab klientidel toote vaates kommentaare kirjutada ja 5 tähe raames hinnang anda.
Lahenduse lihtsuse taga peitub ka üks oluline puudus. Nimelt ei saa hetkel app’is hallatavaid tekste tõlkida. Isegi siis kui kasutate ühte üldlevinud tõlke app’idest. Shopify jaoks on veel mitmekeelsus uus funktsionaalsus ja vanemate app’ide osas ei ole veel mitmekeelse tõlkimisega arvestatud.
Samas, kui sinu e-pood on ainult ühes keeles, siis saad ilusti kõik antud app’i siseselt inglse keelest eesti keelde tõlkida.
Siiski paar koodi muudatust
App’i seadistades pead oma e-poe theme ehk kasutajaliidese koodi failidesse kaks rida koodi paigaldama. Õnneks app juhendab, kuidas kõike seda teha. Hiljem on saab app’is ka kontrollnuppu vajutada, mis valideerib sisestatud koodi õigsuse.
Lisaks tootevaatele saad hinnangute kokku võtte ka kollektsiooni vaatesse välja tuua ning automaatselt ka esilehe, kui sul esilehel tooteid kuvab.
Kommentaare tasuks hallata
Esmapilgul võib hirmutav tunduda, et kliendid saavad toodetele igasugust jura kirjutada, sest klient ei pea olema ka toodet ostnud, et hinnang jätta. Samas on teil siiski võimalik endale täielik kontroll jätta ja iga hinnangut manuaalselt kinnitada. Vähe tõenäoline, et hinnanguid nii palju tuleb ja keegi neid enam kontrollida ei jõua.
App võimaldab muidugi ka elementide disaini rohkesti muuta ja oma kasutajaliidesega kooskõlla viia.
Paku hinnangu eest präänikut
Kindlasti tasub meeles pidada, et kliendid vabatahtlikult kommentaare väga ei kirjuta ja seda peaks neile ikka meelde tuletama. Klientidele tasuks näiteks 3 päeva peale toote kätte saamist automaatne email saada ja uurida, kuidas ta rahul on ja ehk soovib tagasisidet jätma. Tagasiside jätmiseks võib ka kingitusi pakkuda, näiteks sama e-poe sooduskupongi.
Edu hinnangute lunimisel 🙂
Võta meie ühendust ja aitame